光回線の乗り換え手順完全ガイド
📅 Tue Apr 21 2026 09:00:00 GMT+0900 (日本標準時) 公開 🔍 光回線 乗り換え 手順 👤 ヒカリのプロ 編集部

光回線の乗り換え手順を完全解説｜違約金・工事・期間の全知識

光回線の乗り換えを検討中の方へ。事業者変更・転用・新規の違い、違約金対策、工事期間、失敗しないポイントをプロが解説。電話1本でカンタンに完了する方法も。

光回線の乗り換え手順を完全解説｜違約金・工事・期間の全知識

「光回線を乗り換えたいけど、手続きが面倒そう」「違約金が心配」——こうしたイメージから乗り換えを先延ばしにしている方は多いです。ですが、光コラボ同士の乗り換え（事業者変更）なら工事不要で1〜2週間で完了するケースもあり、意外とシンプルです。

この記事では、光回線代理店で10年以上現場を見てきた中の人が、乗り換えの3つのパターン、手順のステップバイステップ、違約金の対処法、失敗しないためのポイントを解説します。

乗り換えの前提：3つのパターンを理解する

光回線の乗り換えには、状況によって全く手続きが違う3つのパターンがあります。ここを誤解すると時間もお金もロスします。

パターン① 事業者変更（光コラボ→光コラボ）

現在フレッツ光系の「光コラボ」を使っている場合（ドコモ光・ソフトバンク光・BIGLOBE光・ソネット光など）が対象。

最もシンプルな乗り換えです。必要なのは「事業者変更承諾番号」という11桁の番号を現在のプロバイダから発行してもらうだけ。

パターン② 転用（フレッツ光→光コラボ）

NTTの「フレッツ光」を直接契約している場合（プロバイダは別契約）が対象。

フレッツ光→光コラボでは「転用承諾番号」という11桁の番号が必要です。NTT東日本/西日本から発行してもらいます。

パターン③ 新規契約（auひかり・NURO光・フレッツ光へ）

異なるネットワーク（KDDI独自回線・NURO独自回線・フレッツ光）に切り替える場合が対象。

**auひかりやNURO光に乗り換える際は「新規契約扱い」**で、現在の光回線は別途解約する必要があります。

自分はどのパターン？ フローチャート

Q1. 今の契約先は？
  ├ ドコモ光 / ソフトバンク光 / ビッグローブ光
  │  ソネット光 / @nifty光 / OCN光 等
  │  → 光コラボ → 次の Q2 へ
  │
  ├ フレッツ光（NTT東/西と直接）
  │  → フレッツ光 → 次の Q2 へ
  │
  ├ auひかり / NURO光 / コミュファ光 / eo光 / BBIQ
  │  → 独自回線 → 次の Q2 へ
  │
  └ わからない → プロフィールリンクから診断を

Q2. 乗り換え先は？
  ├ ドコモ光 / SB光 / BIGLOBE光 等の光コラボ
  │  → 元が光コラボ → 【パターン①：事業者変更】
  │  → 元がフレッツ光 → 【パターン②：転用】
  │  → 元が独自回線 → 【パターン③：新規】
  │
  └ auひかり / NURO光 等の独自回線
     → 【パターン③：新規】

【パターン①】事業者変更の手順（7ステップ）

最もシンプル。標準1〜2週間で完了。

STEP 1：現在の契約先に「事業者変更承諾番号」を申請

電話かWebで「事業者変更のための承諾番号を発行してほしい」と連絡。番号は11桁で、発行から15日間有効。

例：ドコモ光から事業者変更するなら、ドコモインフォメーションセンター（151）へ連絡。

STEP 2：承諾番号を持って乗り換え先に申込

当サイトなど代理店経由の場合、電話で承諾番号を伝えるだけ。書類郵送は不要。

STEP 3：切替日を調整

通常、申込から1〜2週間後が切替日の目安。希望日を相談可能。

STEP 4：切替日当日、自動で切り替わる

ネット接続は切替日の0時前後に自動で新回線へ。ルーター設定変更のみ必要な場合あり。

STEP 5：旧プロバイダから解約完了通知

切替日から1週間前後で旧プロバイダから「解約完了」のメール。これで旧契約が自動消滅。

STEP 6：新プロバイダの機器到着

Wi-FiルーターがレンタルやCBの一部として届く場合あり。

STEP 7：キャッシュバックの受取手続き

開通から2〜4週間後、キャッシュバック申請書類が届くので、振込口座を返送。2〜4週間でお振込み。

【パターン②】転用の手順（6ステップ）

事業者変更とほぼ同じですが、プロバイダ契約の解約が別途必要です。

STEP 1：NTT東日本/西日本に「転用承諾番号」を申請

電話（0120-140-202）またはWebで。11桁・15日間有効。

STEP 2：承諾番号を持って乗り換え先に申込

代理店経由なら電話で番号を伝えるだけ。

STEP 3：プロバイダに解約申請

フレッツ光は回線とプロバイダが別契約なので、プロバイダに個別に解約連絡が必要。

STEP 4〜6：事業者変更と同様

【パターン③】新規契約の手順（10ステップ）

最も手間がかかります。2〜3ヶ月スパンでの計画を。

STEP 1：乗り換え先の対応エリア確認

STEP 2：新回線の申込

STEP 3：工事日の調整

通常は申込から3〜6週間後。立ち会い必須（30分〜1時間）。

STEP 4：工事日に立ち会い

業者が光ケーブルを引き込み、光コンセント設置→ルーター接続テスト。

STEP 5：新回線の利用開始・速度確認

STEP 6：旧回線の解約連絡

新回線の開通後に旧回線へ解約連絡。先に解約すると数日間ネットが使えない期間が発生。

STEP 7：旧回線のレンタル機器返却

着払い返却キットが届くので、期日内に返送。

STEP 8：旧回線の解約金処理

契約更新月外なら解約金発生（対処法は後述）。

STEP 9：工事費の分割残債処理

旧回線の工事費を分割払い中だった場合、残債が一括請求されるケースあり。

STEP 10：新回線のキャッシュバック受取

違約金が心配な方への3つの対処法

対処法① 契約更新月を狙う

2年 or 3年契約の満期前後（通常2〜3ヶ月間）は解約金がかかりません。解約通知を送付するだけで済みます。

対処法② 解約金負担プランを選ぶ

乗り換え先が「解約金を負担する」キャンペーンを提供している場合があります。書類送付で最大10,000円〜50,000円の解約金を補填。

当サイトでも対象プランをご案内できます。

対処法③ キャッシュバックで実質カバー

解約金1万円であれば、乗り換え先のキャッシュバック2万5千円で実質黒字。トータルで見ればプラスになるケースが多いです。

乗り換えで失敗しないための5つのポイント

① 先に解約しない

必ず新回線が開通してから旧回線を解約。先に解約するとネットが使えない期間が発生します。

② メールアドレスの引継を考慮

プロバイダメールを使っている場合、解約でアドレスが使えなくなるケースあり。メインメールをGmail等に移行しておくのが安全。

③ 承諾番号の期限（15日）に注意

事業者変更・転用の承諾番号は発行から15日で失効。スムーズに手続きを進めること。

④ 工事費残債を確認

2年以上前の契約だと工事費がすでに完済しているケースも。契約書を見て確認を。

⑤ マンション管理会社への確認

マンションで新規工事を入れる場合、管理会社への届出が必要なケースがあります。事前に確認。

よくある質問

Q1: 乗り換え中もインターネットは使える？

A: 事業者変更・転用の場合は継続可能。切替日の数時間のみ一時的に切断する場合があります。新規工事の場合は旧回線→新回線の並行期間を設ければ継続可能。

Q2: 電話番号は変わる？

A: 光コラボ同士・フレッツ光からの乗り換えなら継続可能。auひかり・NURO光への乗り換えは番号変更の可能性があります（アナログ戻しで継続可能な場合も）。

Q3: 乗り換え後、前のプロバイダから請求が続く？

A: 事業者変更・転用では自動解約されますが、念のため翌月の請求書で確認を。請求があれば個別に解約連絡。

Q4: 乗り換えの手続き、全部代理店に任せられる？

A: 承諾番号の取得だけはお客様ご自身で行う必要があります（プライバシー保護のため）。それ以降のお手続きは代理店で一括サポートします。

まとめ：乗り換えはパターンで決まる

元契約 乗り換え先 パターン 工事 期間
光コラボ 光コラボ ①事業者変更 不要 1〜2週間
フレッツ光 光コラボ ②転用 不要 1〜2週間
光コラボ／独自回線 独自回線（au/NURO） ③新規 必要 3〜6週間

90%の方は①か②で、意外とシンプルです。違約金が気になる方も、負担プラン付きの乗り換え先を選べば実質ゼロにできます。

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本記事は2026年4月時点の情報を元に作成しています。手続き・料金・キャンペーンは回線事業者のサイトで最新情報をご確認ください。

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